Медиатор — идеальный помощник в решении споров!

Разрешение конфликтов – очень трудоемкий, стрессовый и психологически сложный процесс. Порой это может привести к негативным последствиям для конфликтующих сторон, которые не пришли к согласию. Сегодня я хотел бы обсудить с вами ряд вопросов, такие как: кто такой медиатор, в каких случаях стоит прибегнуть к его квалифицированной помощи и способы разрешения конфликтов.

Медиация это уникальная методика урегулирования конфликтов, посредством человека, который соблюдает нейтралитет по отношению к обеим сторонам. Собственно, медиатор это незаинтересованная сторона в конфликте, человек, который поможет разобраться в проблеме и предложить максимально выгодное для обеих сторон ее решение. Т.е. – это посредничество между конфликтующими. Целью медиатора является донести сторонам, почему и насколько они выиграют, пойдя на взаимные уступки. Для того, чтобы понять, как разрешить конфликт, медиатор тщательно изучает его истоки и анализирует ситуацию.

Так же, давайте разберемся, когда стоит обратиться за помощью. Помощь будет очень кстати, когда межличностные конфликты заходят, так сказать, в тупик. Согласитесь, что у людей не всегда совпадают взгляды на жизнь, могут быть разные интересы и ценности. На этой почве возникают разногласия, и когда две стороны не могут прийти к единой идеи – в этом случае поможет медиация. Например, сложные отношения между мужчиной и женщиной, когда пара на грани развода, им очень нужен человек, наставник, который либо поможет наладить отношения, либо предложит такие варианты решения, благодаря которым межличностный конфликт будет улажен и обе стороны останутся в выигрыше. Очень часто это помогает при разделе имущества, или же, при «борьбе» за ребенка. Например, решение последней, которое может предложить медиатор – уделять равное время, месяц ребенок живет у одного родителя, месяц у другого. Была в моей практике ситуация, когда при разводе супруги не могли определиться, где будет жить ребенок, так как отец проживает в другой стране. Мы общими усилиями, разбирая различные методы решения конфликтов, пришли к выводу, что более благоразумно и менее стрессово для самого ребенка будет, если до окончания школы он останется с матерью, а во время каникул будет приезжать к отцу, после окончания учебы родители поменяются местами – учеба и проживание с папой, каникулы – у мамы.

Так же медиатор может стать решающим фактором, когда у человека наступает внутриличностный конфликт. В этом случае, медиатор выступает учителем, советником и наставником. Бывают ситуации, когда человек не может «договориться» со своим внутренним «Я», не может понять, по каким принципам ему стоит жить, какие выработать приоритеты, и в целом «запутался в себе». Тогда целью медиатора становится – провести анализ, выявить проблему, предложить варианты, с помощью который получится устранить внутренний конфликт и наставить человека на верный путь. Способы решения конфликта могут быть совершенно разные, от смены места работы до кардинальных изменений человека. Иногда бывает так, что определить свое место в жизни человеку мешают внутренние страхи, опасение и неуверенность в себе, медиатор эти препятствия нейтрализует.

Хочу обратить внимание, что в зарубежных странах медиаторы пользуются большой популярностью. К конфликтологам обращаются, когда нужно урегулировать конфликт в организации. К слову, трудовой конфликт, в частности его решение, отнимает 42% времени всех работников. Целесообразней это время потратить с пользой, тем более, если дело касается финансовой части – компания теряет деньги, сотрудники теряют заработную плату, снижается работоспособность, в следствии – увольнение. Причины конфликтов в компании могут быть совершенно разные. Это могут быть и юридические вопросы, и финансовые, так же проблема может коснуться самого рабочего процесса. Нередко приходится улаживать конфликты между партнерами. В ходе таких ситуаций медиатор, как деловой посредник, изучив досконально проблему, найдет взаимовыгодное решение, которое приведет не только к компромиссу, но и положительно скажется на эффективности в работе.

By | 2018-06-30T16:23:36+00:00 Июнь 30th, 2018|Интересно|
Позвонить